Sachbearbeiter Debitorenmanagement (m/w/d)

In dieser Position unterstützt du unser Finance-Team im operativen Tagesgeschäft. Dein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung eingehender Tickets und Kundenanfragen rund um Rechnungen, Zahlungen und administrative Anliegen sowie in der Unterstützung bei der Rechnungsstellung. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Finance, Customer Support und Customer Success zusammen und sorgst für eine strukturierte sowie serviceorientierte Bearbeitung aller Vorgänge.

Deine Aufgaben:

Ticketbearbeitung & Kundenanfragen:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungsstatus und buchhaltungsrelevanten Themen 

• Bearbeitung von Anfragen zu Mahnungen, offenen Forderungen und Zahlungsnachweisen 

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in den relevanten Systemen 

• Sicherstellung einer zeitnahen, strukturierten und kundenorientierten Bearbeitung aller Tickets 

Administrative Unterstützung im Finance-Bereich:

• Abstimmung mit internen Teams wie Finance, Customer Success und Support 

• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen 

• Unterstützung bei der Pflege von Debitorenkonten und offenen Vorgängen 

• Unterstützung im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt auf der administrativen Nachverfolgung und Dokumentation von Forderungs- und Inkassovorgängen sowie der Übergabe von Inkassofällen

• Unterstützung bei der Erstellung von Ausgangsrechnungen 

• Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachbereiche

Das bringst du mit:

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice, Finance Operations oder in der Sachbearbeitung von Vorteil 

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools 

• Gute Kenntnisse in MS Office bzw. Google Workspace 

Persönliche Skills:

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise 

• Hohe Service- und Kundenorientierung 

• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten 

• Organisationstalent und Zuverlässigkeit 

• Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu bearbeiten 

• Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.
• Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.
• High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.
• Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.
• Perks:
  • Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten
  • Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft
  • E-Learning-Möglichkeiten
  • Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp