Working Student – Customer Operations Onboarding Assistant (m/w/d)

Working Student, Part-time · Berlin

Your mission

Als Working Student – Customer Operations Onboarding Assistant (m/w/d) unterstützt du unsere Onboarding Manager:innen in ihren täglichen Aufgaben. Du hilfst dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, Daten sauber zu pflegen und den Überblick über laufende Projekte zu behalten. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und unseren Systemen.

Hauptaufgaben:

Unterstützung der Onboarding Manager:innen im Tagesgeschäft
Pre-Screening von Tickets zur Priorisierung und Weiterleitung
Datenpflege und -management in unseren Systemen (z. B. CRM)
Koordination und Terminorganisation mit Kund:innen und internen Stakeholdern
Unterstützung bei der Dokumentation von Onboarding-Prozessen und Projektfortschritten
Erstellung und Pflege von Reports zur Statusübersicht
Administrative Unterstützung bei laufenden Projekten

Your profile

Qualifikationen:

Eingeschriebene:r Student:in (z. B. Wirtschaft, Management, IT oder vergleichbare Studienrichtung)
Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success, Support oder Projektmanagement sind von Vorteil
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen von Vorteil
Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Freude an Organisation

Perks & Benefits

Was Du von uns erwarten kannst:

A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 11 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.
Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.
High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.
Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, fördern eine offene Feedbackkultur und bieten gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du individuell und im Team über dich hinauswachsen kannst.
Perks:
- Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten
- Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- E-Learning-Möglichkeiten
- Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp
- Snacks und Getränke im Büro
Baking a positive workplace: Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg).

Klingt genau nach dem, was du gesucht hast? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellungen und frühstem Eintrittsdatum.

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About us

At SIDES, we are transforming the gastronomic delivery industry with our cutting-edge, cloud-based software. Our innovative, modular system is designed to meet the unique needs of each business, providing flexibility and scalability. With modules such as POS systems, webshops, apps, call centers, merchandise management, and vehicle and fleet management, we empower our clients to excel.

Join SIDES and be part of a dynamic team dedicated to driving success in the delivery service industry through technology and innovation. Experience the future with us and make a real impact.

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